艾瑞咨询发布《中国商旅管理市场发展趋势报告》

8月18日，艾瑞数据[新浪微博]发布《中国商旅管理市场发展趋势报告》，数据信息说明二零一四年中国商旅管理销售市场买卖经营规模提升1000亿元rmb，较2013持续增长17.2%，预估2018年将来可能高达两千亿元rmb。携程网副首席战略官携程商旅CEO方继勤在当日举办的第一届亚太地区商旅高峰会上答复，伴随着更为多的中国企业刚开始了解差旅费管理，其使用价值和必要性也更为变得重要和接受，企业也从最开始重视价钱的节约更改为偏重于更为技术设备、标准、透明色的管理管理体系。值得一提的是，汇报表露中国商旅管理领域仍正处在小型微利企业情况，利润率仅有4%~6%，商品包括中，飞机票仍占据行为主体影响力。

艾瑞数据高级副总裁、研究所校长曹军波[新浪微博]答复，将来商旅管理企业盈利提升 的关键取决于租车自驾、乘座机、护照签证等多样化的虚拟货币服务项目占据比提升 ，网上预约占比的提升 也可合理地降低TMC(商旅管理企业)的人力资源支出成本费。商旅管理在资本主义国家有几百年之上的历史时间。2000年中国重进WTO[新浪微博]以后，“商旅管理”预兆着外资企业企业一起转到中国。

商旅管理就是指企业在技术专业差旅费管理服务项目精英团队的协助下对差旅费主题活动进行总体规划全方位执行监管，提升差旅费管理步骤与现行政策，总体购买資源，进而不在危害业务流程大力开展和上班感受的前提条件下，降低差旅费成本费并提高上班高效率。市场容量稳步增长汇报说明，70%之上企业预计二零一五年商旅支出降低，近30%企业预估二零一五年商旅支出持续增长高达10%。

汇报强调，二零一五年不会受到经济软着陆危害，持续增长升高，预估增长幅度为15.6%，伴随着二零一六年中国经济发展逐渐稳中有进，中国经济发展短时间将依然保持强劲持续增长，这对商务接待管理销售市场发展趋势是一个强悍遭受危害数据信号。现阶段，中国商旅管理销售市场参加者诸多，但更加集中化。

数据信息说明，中国商旅管理销售市场前四位的企业市场占有率占据比18%，在其中携程商旅最少，超出 7.4%，国旅运通和中航嘉信略逊一筹，各自占据5.0%和3.7%。与之比照的是以礼、法、英为关键意味着的欧州销售市场，领域前四名市场份额大概为66%，汇报强调，中国商旅管理市场前景巨大。曹军波答复，为数众多的非系统化差旅费组织如旅游社、飞机票地区代理依然是中国商旅管理销售市场的中坚力量。但伴随着航空公司的零提成现行政策下发，传统式机票代理人已经应对瓶颈问题乃至生存危機，转型发展刻不容缓。

大中型技术专业差旅费管理企业根据充分运用其在管理服务项目、商品、技术性、资产等层面的优点，或将占领市场市场份额。携程网自二零零六年进占商旅销售市场。方继勤在拒不接受二十一世纪经济发展报道采访时答复，过去外资企业尤其是许多 五百强企业的差旅费管理全是由全世界总公司登陆经销商，伴随着当地TMC在服务项目价钱和資源层面的当地优点更为明显，及其中国差旅费责任人在购买上获得更为低的管理权，当地TMC获得了更为多外资企业的瞩目，在市场占有率上也拥有比较慢提升。

除开外资企业，携程商旅的顾客中也有更为多的中央企业、国营企业和发售企业等内资企业企业重进。方继勤透露，携程商旅也是财政部的国家公务员差旅费服务提供商之一。现阶段内资企业企业约占据携程商旅顾客的30%至40%。

除此之外中小型企业顾客的持续增长也意想不到携程网的预料。携程商旅对于中小型企业开售了“企业差旅费自助式服务平台”，现阶段顾客占比早就持续增长到3%。“中小型企业在商旅管理销售市场是长尾关键词，是有使用价值的。”方继勤答复，针对资质证书比较好的中小型企业，携程网不容易获得拨款和按月结算的服务项目，还不容易免费获取缺阵批准。

但是曹军波也直言，商旅销售市场转到及发展趋势遭受资产、优秀人才、技术性、经营规模和資源的多种堡垒防碍，TMC务必更加综合性全方位的发展趋势和艺术创意，逃走移动互联等机遇，打造绿色生态管理体系。新技术应用带到成发展趋势艾瑞报告说明，更为多的企业现阶段随意选择线上上进行预定。由于挪动端便捷、随身带特性更优合乎商旅行程安排随时变动的市场的需求。

伴随着年轻一代日趋沦落出差主要，垂直化将沦落预定方式的重要一环，自助式转出、自助式预定将沦落将来企业职工的流行随意选择。调研说明，商旅顾客不容易另外应用电話、PC和APP等多种多样预约方式。综合性看来，6成商旅企业顾客用以PC预定，55%企业用以APP预定，50%企业仍不容易应用电話预定。

方继勤对他说二十一世纪经济发展报道，现阶段携程商旅APP订单信息占据比早就类似32%，和欧美国家TMC相比，高达一倍多。他强调，商旅客户对挪动尾端市场的需求理应低于散客拼团，由于依据业务流程市场的需求转变导致的行程安排临时性变化在出差全过程中常常再次出现。“商旅管理自身就如出一辙一般的散客拼团服务项目，企业在花费节约、流程管控、高效率提升 及其最终的实际效果系统对上具备更为技术专业、周密的回绝。”方继勤讲到，因而在设计方案APP时，不但瞩目于预定者的用以感受，还必不可少合乎企业管理层在监管即批准审批上的市场的需求。

艾瑞报告称作，从关键技术于层面看，智能化系统、自动化技术、一体化，互联网大数据等新技术应用带到商旅系统软件将沦落发展趋势。伴随着企业商旅管理观念的提升 ，一部分企业刚开始瞩目OA系统连接，期待根据一体化的管理来提升 商旅管理的实效性。携程商旅最新版本即将在10月发布。

携程商旅也在与经济全球化的会计、数据信息、企业办公、安全系数、援救等服务供应商协作。8月18日，携程商旅与旅差费用管理解决方法服务提供者Concur签署战略合作协议协议书，此前差旅费服务项目将不容易带到Concur的系统软件。方继勤透露，她们还将与世界各国一流OA办公室软件协作，并不会终端设备中海地产、卓越地产俩家集团公司全部高档写字楼的物业管理服务云平台，为她们的企业租赁户获得差旅费管理服务项目。

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