国家旅游局：可上网投诉 春节旅游记住六项提示

猴年春节附近，旅行成为假期的时尚自由选择。据预测，今年春节中国旅游人数将在今后迅速增长。为了让大家小时候快乐祥和的新春佳节，国家旅游局旅游质量监督管理所5日发售了春节旅游6个注意事项。

自由选择产品是合适的。游客应根据实际情况自由选择旅行和自助旅行。要与团体旅行认真签订旅行合同，详细了解读者合同条款、旅行旅行决定。旅行的安全性要注意。

到达前尽量出售旅行意外的危险。密切关注旅游目的地天气、公共卫生、交通、突发事件、社会治安等情况，制定适当的防水计划。文明旅行必须遵循。游客在旅游过程中应遵循旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德，认同当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。

卖货要有耐心。合理消费，尽量不要冲动购物，不要盲目怕商家的推荐，不要波澜，不要便宜。

旅行的维权必须合理。游客应注意收集有关证据，通过向旅游质量监督部门添麻烦、申请人仲裁机构仲裁、向人民法院驳回诉讼等方式合法解决问题，避免维权过度。请记住骚扰电话。

12301全国旅游干扰服务热线，目前复盖面积26个省(区、市)，游客可以展开旅游干扰，通过该服务平台可以找到干扰处理情况(游客可以在吉林、安徽、湖北、贵州、西藏打0519-12301干扰)。12301干扰热线通过微信干扰方式，游客可以通过微信接口找到12301的微信号公众信号，或者通过微信号城市服务干扰。节日期间，各级旅游部门我打扰检举的在线平台也为游客提供旅游打扰服务。

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