东航手机M网站功能升级 3步完成不正常航班自助改期

前不久，东方航空手机上M网址(m.ceair.com)开售不长期航班自助式改期作用，旅客遇到航班延后或中断时，仅有需要3步才可在手机上顺利完成航班的自助式改期。过去，当再次出现大规模航班延后或中断时，旅客需花销长期排长队等待人力改期，更非常容易造成心烦心态，此外，国际航空公司路面服务项目工作人员也务必花销很多時间和活力来应对和决策延后旅客的航班改期工作中，時间凸、每日任务轻、容错机制亲率较低，还务必很多的資源烘托。东方航空手机上M网址开售不长期航班自助式改期作用后，工作员根据系统设置好适度的航班內容，旅客仅有需要3步比较简单操作者就能精彩纷呈顺利完成航班改期操作者：最先根据手机上或别的移动设备出示相匹配的航班信息内容，然后对不受影响的航班进行签出，最终随意选择可签入航班才可。

此项服务项目为旅客节约了与路面服务项目工作人员零距离沟通交流的時间，也加强了延后航班决策的准确率和及时性，另外还合理地缓解了值机柜台工作压力，提高了服务项目高效率和旅客服务质量。据了解，此项作用也将快速于挪动尾端东方航空挪动E及iPad尾端网址开售。旅客根据东方航空手机上M网址、挪动尾端东方航空挪动E及其iPad尾端网址等携带型机器设备方式，可进行自助值机、航班搜索、天气数据搜索、短信业务等，一站式顺利完成旅游时需需要的适度操作者。

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